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一场“额度惊喜”背面的暖心看护

来源:ob真人    发布时间:2025-10-30 14:18:40

  10月10日下午接近下班,农业银行安阳华夏支行经营大厅的人逐渐少了,内勤行长赵瑞林正收拾单据,就见袁先生攥着手机箭步走进来,脸上带着几分犹疑:“你好,耽搁你几分钟行不行?我收到条‘农行’短信,说有20万借款额度,回复短信就能办,但我总觉得有点不对劲。

  ”赵瑞林马上放下手里的活,笑着接过手机:“您别着急,咱们一同看看。”短信里写着“中国农业银行我行颁发您20万元备用金,回复即可承认”,可再一看发送号码,是一串没有规则的20位数字,而非农行专属的95599。

  “袁先生,这是典型的欺诈短信!”赵瑞林快速解说,“咱们农行不管是借款仍是其他事务,都不会用生疏号码发链接,更不会让客户直接在非官方页面填暗码和验证码。要是您方才填了信息,银行卡里的钱或许就有危险了。”袁先生听完茅塞顿开,急速删掉短信,口气里满是幸亏:“幸亏我没贪这个‘额度’,更幸亏来网点问了你!之前总传闻欺诈短信,没想到真落到自己头上,幸亏有你帮着把关。”赵瑞林又随手帮袁先生敞开了手机的欺诈短信阻拦功用,还把农行官方服务途径写在便签上递给他:“今后再遇到相似状况,不管是打电话问仍是来网点,咱们都在。”

  落日的余晖透过网点的玻璃窗洒进来,给赵瑞林和袁先生的身影镀上一层暖光。袁先生一再道谢后,脚步轻快地离开了网点。赵瑞林望着他的背影,又垂头看了看桌上待收拾的单据,脸上显露欣喜的笑脸。在银行作业,防备金融欺诈、看护客户的资金安全,便是像这样,在一次次耐性的回答和协助中,渐渐筑牢防地,而他也会一向据守在这个岗位上,为每一位客户保驾护航。